Términos y Condiciones

Condiciones generales

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas por la tienda online MAESTROS HORNEROS.

Todo pedido hecho a la tienda online MAESTROS HORNEROS implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de la tienda online MAESTROS HORNEROS vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por la tienda online MAESTROS HORNEROS. El hecho que la tienda online MAESTROS HORNEROS no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

Precios

Los precios publicados en la tienda online MAESTROS HORNEROS son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en la tienda online MAESTROS HORNEROS.

Las ofertas sobre productos en venta en la tienda online MAESTROS HORNEROS se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

Los vales de descuento tendrán una vigencia y condiciones especiales para su utilización. Consulte las especificaciones de cada vale antes de utilizarlo.

Formas de pago

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente pagar las compras que realice en la tienda online MAESTROS HORNEROS mediante:

– PayPal.

– Mediante tarjeta de crédito o débito a través del TPV virtual (Pago seguro).

Producto

Las ofertas presentadas por la tienda online MAESTROS HORNEROS son válidas dentro del límite de las existencias disponibles y de las fechas establecidas para dicha oferta. La tienda online MAESTROS HORNEROS se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera la tienda online MAESTROS HORNEROS.

Envío

1. Los productos adquiridos se entregarán en la dirección indicada en el pedido.
2. Los tickets de compra se enviarán a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente en  su registro en la tienda online MAESTROS HORNEROS y también podrán ser consultados en la cuenta de registro creada por cliente en la tienda online MAESTROS HORNEROS.
3. Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
4. La entrega se realizará puntualmente bajo la responsabilidad del transportista.
5. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y éste firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.

Registro de usuarios

Para navegar por la tienda y agregar productos al carrito no es necesario estar registrado. Sin embargo, para realizar la compra sí será necesario que se registre como usuario. Le solicitaremos sus datos personales para generar su ficha de cliente, dichos datos quedarán protegidos en virtud de lo dispuesto en la Ley 34/2002 de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE).

Solamente podrán registrarse personas mayores de 18 años.

Con su cuenta de usuario podrá realizar compras y beneficiarse de los descuentos, promociones y regalos que ofrecemos a nuestros clientes.

En su cuenta podrá consultar el historial y detalles de sus pedidos, sus direcciones de envío, sus medios de pago, sus vales de descuento, etc.

Proceso de compra

Para comprar en la tienda online MAESTROS HORNEROS será necesario ser usuario registrado y mayor de 18 años.

Agregue todos los productos que desee en su carrito, posteriormente para realizar la compra haga clic en «Confirmar». Le solicitaremos la dirección de envío y la dirección de cliente (puede usar la misma dirección para ambas cosas).

Posteriormente se le solicitará elegir el tipo de envío, dichas tarifas se calculan de acuerdo con la dirección de entrega proporcionada, con el peso total del paquete y la duración del envío (entre 12 y 72 horas).

Por último deberá elegir la forma de pago, ya sea mediante PayPal o con tarjeta de débito o crédito.

Política de devoluciones

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en la tienda online MAESTROS HORNEROS en el plazo de 4 horas si el producto llegara defectuoso.

Los gastos del envío original no podrán ser reembolsados ni tampoco se cubrirá el importe derivado del envío del producto a devolver, ambos importes correrán por cuenta del cliente. Solamente se devolverá el importe del producto no deseado si realmente tiene desperfectos, siempre que hayan sido causados por MAESTROS HORNEROS y no en el transporte o entrega. La devolución del importe se podrá hacer mediante una transferencia al cliente o mediante un vale de devolución para usar en la tienda online MAESTROS HORNEROS.

Antes de realizar cualquier devolución póngase en contacto con nosotros, a más tardar 4 hrs. después de la recepción de su paquete, a través del correo electrónico explicando el motivo de la devolución y nos pondremos en contacto con usted para asesorarle en el proceso de devolución. No se aceptarán devoluciones sin antes haber recibido la notificación por correo electrónico.

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto no corresponde a lo solicitado en el pedido, la tienda online MAESTROS HORNEROS correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío.

Anulación de pedido

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución del mismo.

Contacto

En cualquier momento que usted lo desee puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar mayor información o resolver sus dudas. Puede hacerlo a través del correo electrónico juan@maestroshorneros.com.